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从“错误意见”反思群众工作

常有干部抱怨,来自基层群众的意见不好征求,而且“错误意见”数量甚多,徒增工作强度,令人苦恼。

基层干部直接面对群众,与群众打交道做服务,开展党的各项工作和落实决策部署,都需从基层群众里征求意见来指导和推动工作深入开展,可见征求群众意见对干好群众工作有着至关重要的意义。

深入思考群众意见工作,往往很多“意见”是因群众有怨气,存在对立情绪,表达了一些不真实的意愿,即基层干部认为的“错误意见”。“错误意见”产生的缘由有多种,是宣传力度不够,群众不知晓政策;还是工作不够深入扎实,群众不了解政策;亦或是作风不实,引起群众误会造成对立情绪等等。只有群众听进了、接受了,才算真的好。如有意回避甚至压制“错误意见”,就容易造成群众意见建议渠道栓塞梗阻,民情民意不畅通,影响工作开展,最后得不偿失,还易造成矛盾冲突。由此党员干部要善于从“错误意见”中发现问题,找准症结,寻求正解。

党员干部要正确对待群众意见。对于个别与事实有出入、言词过激的批评性意见,不能埋怨,更不能抵触,要以“言者无罪、闻者足戒,有则改之、无则加勉”的态度,多从自身找原因,多从主观找原因,切实从批评中汲取营养、得到教益,改进工作。 只有俯下身子“接地气”,敞开胸怀听民声,征求意见效果才更好。其实,这些“错误意见”更应引起干部的重视,有时多听听“错误意见”,更有利于改进干部自身“错误”。

再者,党员干部要做到紧密联系群众。抱怨群众意见不好征求,根源还是联系群众不够,没有和群众打成一片。征求意见时希望多听“好话”、不愿听到“坏话”,自然和群众有距离感,觉得难以和群众沟通。密切联系群众,首先是态度问题。只有把群众当朋友、当亲人,才能得到群众 “待见”。只会“摆架子”、“做样子”,不用真情去亲近群众,自然群众就难以亲近。密切联系群众,也是方法问题。只会说“官话”、“套话”,群众意见就不好征求。多说乡言土语,才能听真话、纳诤言;多到田间地头,才能察实情、得良方。密切联系群众,还是担当问题。大事难事看担当,对于群众的“错误意见”,能够正确看待,真抓实干、解决问题,才算好干部,才算合格党员。

对党员干部来说,敢听“错误意见”、善听“错误意见”,听得进“错误意见”也是一门“必修课”。群众的意见是压力,更是动力;正确对待群众的意见,是觉悟,更是勇气和信心。

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