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峰上之兰

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达州市开展“诺在阳光下”专项行动,全力解决群众普遍关注问题(原创首发)回复:0  人气:97328

  楼主  发表于2014-08-04 11:48:34  

                                           作者:杨轶、王凌峰
       教育实践活动中
,达州市以转变干部作风、集中解决群众反映最强烈的突出问题为主要内容,在市级部门中创新开展诺在阳光下专项行动,通过精准承诺、公开晒诺、跟踪践诺,pk10论坛:让党员干部作风在承诺中改进,民本民生问题在践诺中解决,党群干群关系在互动中融洽。

精准承诺,以群众需求为本。坚持以群众意见为方向,精准对接群众需求开展承诺行动。一是广泛征求群众意见。为使承诺事项最大限度地代表民心民思、民意民愿,市级各部门分头派出专门工作组,结合“走基层”和“万民干部联万家”活动,依托各级政务服务中心、信访接待中心、党员群众服务中心等平台,利用书记信箱、市长热线、网络论坛等渠道,运用问卷访谈、风气测评、明察暗访等方式,深入机关、学校、企业、村社,认真倾听群众声音、广泛征求群众意见 、仔细了解群众需求。二是精心确定承诺事项。将征求到的意见建议及时进行汇总、梳理,分门别类建立“四风”整改、民生改善和扶贫济困“三本台账”,在此基础上结合本单位职能职责和特点优势,搞好供需对接,精心编制承诺事项“菜单”,制定个性化承诺解决方案。三是郑重作出服务承诺。市委明确规定各单位必须在达州日报、达州电视台等新闻媒体上将解决事项、责任人、解决时限等内容向社会和群众公布,并郑重作出服务承诺,让群众了解承诺内容、参与践诺过程、评议承诺效果。截目前,共有99个市级部门作出承诺事项367件。

    公开晒诺,以群众监督为主。坚持实事求是、公开透明原则,拓展晒诺渠道,使承诺事项晒在群众眼皮底下,让群众知晓,受群众监督。一是设置媒体平台。在达州日报、达州广播电视台同步推出“诺在阳光下”专题栏目,每周一期,以文字、口播及字幕方式,对承诺内容进行刊发(播)。二是搭建固定平台。在广场、火车站、汽车客运站、高速路口制作承诺事项公示栏,设置电子显示屏、立体灯箱、滚动广告牌等105个,同步公开各市级部门就群众关心的热点难点问题给出的承诺内容。三是搭建网络平台。通过达州群众路线网及达州市教育实践活动官方微信、微博和手机信息平台,及时发布承诺内容及完成情况动态,方便群众通过手机、Pad等移动终端随时随地进行跟踪监督。活动开展以来,共收到监督反馈电话和信息300余个(条)。

    跟踪践诺,以群众满意为止。坚持强化监督、严格管理,确保践诺不走过场、不流形式。一是媒体跟踪回访。达州日报、达州广播电视台根据各部门承诺时限安排,适时进行跟踪回访,对践诺进度、质量、效果进行跟踪报道,正面宣传立说立行先进典型,曝光不作为、慢作为现象,确保承诺事项开花结果。截至目前,共开展回访30余次,曝光践诺不到位情况8起。二是实行践诺督查。按照提出、审核、公开、执行、反馈的程序,由市委督导组对各部门的服务承诺、践诺进展、限时办结等事项全程跟踪督查,确定专人负责收集、整理,并及时反馈给部门主要领导,及时整改落实。三是强化践诺考核。推行“月评比季考核”制度,对部门转变作风、服务群众、践诺情况进行常规考评;同时,邀请市委群教办领导小组成员、党员干部代表、服务对象、受益群众等对践诺情况进行综合考评,确保践诺服务真正取得群众满意实效。截至目前,全市共如期践诺事项102件,265件承诺事项正在高质高效推进解决中。

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