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2010年我在广州太平洋保险公司买了一份鸿鑫人生保险产品,当时保险公司工作人员诱导和欺骗说这份产品每年返9% 而如果存银行只有3%的利息 并且还有重疾保障。这份保险的保险人和被保险人都是我本人,但是保险的回执单不是我签的字,回访电话也不是我接的,2 年后,我了解到这份产品每年只返0.9%,也没有重疾保障,这是典型的骗保诱保和代签名事件,严重违反了保险法的相关规定。我当时要求退保,保险公司说如果退保只能退保费的45%(我周围有好多朋友因上当买了保险后要求退保的都只退到50%-70%)保险合同也没有醒目的文字规定如退保要扣55%的退保费,这是典型的霸王条款。现保险公司违规办理,我要求太平洋保险公司全额退保并且也要赔偿我保费的55%,但保险公司只同意全额退保,赔偿我一些利息钱。保险公司真是只许州官放火不许百姓点灯啊!
这是我已7次向广东保监局和3次向12378投诉,广东保监局每次回复都要我向法院起诉,对我提出保险行业的霸王条款和违规违法办理保险业务避而不答。去年保险行业的有效投诉总量共21361件,同比增长32.78%,反映有效投诉事项22673个,同比增长30.57%,保险行业的投诉逐年增长 难道保监局就没有失职渎职之责吗?这事要我向法院起诉那保监局的职责是干什么?这样的回复不就是典型的形式主义和官僚主义吗?如果没有上级部门撑腰 太平洋保险公司违规违法办理业务和代签门事件,他们能这样理直气壮不予理睬吗?

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